Вопрос-Ответ

• Актуальны ли цены на сайте?
  Цены на сайте являются ориентировочными. Это связано с постоянными изменениями цен на металлопрокат и строительные материалы от заводов-производителей. Чтобы узнать точную стоимость интересующего вас товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.
• Сколько времени занимает доставка заказа?

  Средний срок доставки заказа после оплаты составляет 1-2 рабочих дня. Сроки могут варьироваться в зависимости от:

  • даты поступления платежа;
  • наличия свободных машин;
  • адреса доставки.

  Доставка осуществляется с 9:00 до 22:00. Доставка в ночное время возможна по предварительному согласованию с менеджером.

• Доставляете ли вы товар в регионы?
  Да, доставка возможна во все населенные пункты России, а также в страны СНГ и Дальнего зарубежья. Доставка транспортными компаниями, ЖД или морским транспортом осуществляется по согласованию с менеджером. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании или курьерской службы.
• Можно ли забрать товар самостоятельно?
  Самовывоз товара возможен по предварительному заказу и оплате. Забрать товар можно по будням с 9:00 до 18:00. При самовывозе необходимо согласовать водителя, предоставить оригинал доверенности или иметь при себе печать организации.
• Можно ли получить товар в выходные дни?
  Отгрузка продукции в выходные дни возможна по предварительному согласованию с менеджером.
• Могут ли физические лица приобрести товар?
  Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.
• Можно ли оплатить товар наличными?
  Да, вы можете оплатить товар наличными в нашем офисе.
• Предоставляете ли вы отсрочку платежа?
  Возможность предоставления отсрочки платежа рассматривается в индивидуальном порядке.
• Как осуществляется погрузка?
  Мы производим верхнюю погрузку во все открытые растентованные машины. Боковая или задняя погрузка осуществляется по предварительному согласованию с менеджером.
• Сколько времени занимает погрузка?
  Время погрузки зависит от объема заказа и может составлять от 20 минут до 5-6 часов. Погрузка машин на складе осуществляется в порядке живой очереди. Ориентировочное время погрузки необходимо уточнять у менеджера.
• Можете ли вы порезать металл по нашим размерам?
  Да, вы можете заказать услугу «Резка в размер».
• Входит ли разгрузка в стоимость товара?

  Стоимость разгрузки в цену продукции не входит. Заказчик выгружает товар самостоятельно и обязан обеспечить выгрузку автотранспорта:

  • Грузоподъемностью 1.5 - 5 тонн – в течение 1 часа
  • Грузоподъемностью 10 - 20 тонн – в течение 2 часов
• Предоставляете ли вы сертификаты качества к продукции?
  Да, мы предоставляем сертификаты качества заводов-производителей.
• Какая минимальная сумма заказа?
  Минимальная сумма заказа составляет 10 000 рублей.
• Какие документы необходимы для получения товара?

  Для получения продукции на складе необходимо предоставить следующие документы:

  • Доверенность на получение товарно-материальных ценностей
  • Паспорт представителя организации, уполномоченного на получение товарно-материальных ценностей
  • При наличии печати на объекте, выгрузка производится без доверенности.